Multimedia Mijdrecht verwerkt persoonsgegevens wanneer je een reparatie aanvraagt, een afspraak boekt of contact met ons opneemt. Hieronder staat precies welke gegevens dat zijn en wat we ermee doen.
Welke gegevens we verzamelen
Alleen wat je zelf invult in een van onze formulieren:
- Afspraak en afrekenen: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen datum en tijd, en je omschrijving van het probleem.
- Afspraak aanvragen: daarnaast straat, huisnummer, postcode, woonplaats en land.
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
We vragen nooit om betaalgegevens in deze app. Betalen doe je in de winkel.
Waarvoor we ze gebruiken
Uitsluitend om je reparatie of vraag af te handelen: contact met je opnemen, je afspraak inplannen en je toestel repareren. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame.
Waar ze naartoe gaan
Je formuliergegevens worden verstuurd naar onze eigen server (backend.multimediamijdrecht.nl) en daar opgeslagen in ons reparatiesysteem.
Cookies en derde partijen
We plaatsen standaard alleen wat strikt nodig is om de app te laten werken. Dat is geen tracking: het zijn gegevens die in je eigen browser blijven staan, zoals je lichte/donkere thema-voorkeur, je cookiekeuze en je lopende reparatie-aanvraag, zodat die niet verdwijnt als je de pagina ververst.
Pas als je op Alles accepteren klikt, laden we ook:
- Google Analytics — om te zien welke pagina's bezocht worden. Niet geladen als je weigert.
- Google Maps — de kaart op onze contactpagina. Je kunt die ook los laden met de knop Kaart laden, zonder toestemming te geven.
Onafhankelijk van je keuze laden we lettertypen via Google Fonts en klantbeoordelingen via data.accentapi.com.
Je keuze wijzigen
Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Daarna verschijnt de cookiemelding opnieuw en kun je opnieuw kiezen.
Je rechten
Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een bericht naar info@multimediamijdrecht.nl en we handelen het af.
Verwerkingsverantwoordelijke
MultiMedia Mijdrecht
Dorpsstraat 61, 3641 EB Mijdrecht
KvK-nummer 65622413 · vestigingsnummer 000034329498
info@multimediamijdrecht.nl
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons eerst weten — dan lossen we het op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Nog aan te vullen
Dit beleid beschrijft wat de app technisch doet. Drie punten moeten nog worden ingevuld en juridisch gecontroleerd:
- Bewaartermijn — hoe lang reparatie- en klantgegevens bewaard blijven. Voor alles wat aan een factuur vastzit geldt vaak de fiscale bewaarplicht van zeven jaar; overleg met je boekhouder.
- Verwerkersovereenkomsten — met de partijen die namens ons gegevens verwerken, in elk geval de hostingpartij en, als je Google Analytics aanhoudt, Google.
- Rechtsvorm — de KvK-gegevens hierboven komen uit openbare registers en zijn niet geverifieerd tegen je eigen KvK-uittreksel. Controleer ze voordat deze pagina live gaat.